Politique de confidentialite

Cette politique couvre les renseignements personnels traites lorsque des organisations et des utilisateurs autorises accedent aux services Corelo ou les utilisent, y compris les interactions sur le site, l'integration client, l'administration des comptes, les flux de travail evenementiels, le soutien et la surveillance de securite.

Dans cette politique, "renseignements personnels" designe tout renseignement concernant une personne identifiable, directement ou indirectement, selon les lois applicables.

Selon le contexte, Corelo peut agir comme responsable du traitement pour ses operations propres ou comme fournisseur de services traitant des donnees pour le compte d'organisations clientes.

Corelo a confie la responsabilite de la gouvernance des renseignements personnels a Marc-Antoine Paquet, cofondateur. Ce role supervise l'application des politiques, le traitement des demandes, la gestion des incidents et le suivi de conformite.

Corelo maintient des procedures internes, des obligations par role et des controles operationnels visant a limiter la collecte et l'usage aux finalites legitimes et documentees.

Corelo recueille et traite les renseignements necessaires a la prestation et a l'amelioration de ses services.

• Renseignements d'identite et de contact professionnels, comme le nom, le courriel professionnel, l'entreprise, l'equipe et le titre.
• Donnees de compte et d'authentification, comme les identifiants utilisateur, les roles organisationnels, les journaux d'acces et les metadonnees de session.
• Donnees d'operation evenementielle, comme les inscriptions, la participation, la presence, le suivi des invitations et l'historique des communications.
• Donnees d'engagement et de retroaction, comme les reponses aux sondages et les commentaires post-evenement soumis dans les flux clients.
• Donnees techniques et de telemetrie, comme les informations de navigateur, d'appareil, les diagnostics derives de l'IP, les horodatages et les journaux systeme.
• Donnees de soutien et d'interactions commerciales, comme les formulaires de contact, demandes d'acces anticipe, billets de soutien et echanges de vente.

Les services Corelo ne sont pas concus pour necessiter des renseignements personnels hautement sensibles dans le cadre d'une utilisation courante. Les clients doivent eviter de soumettre des renseignements sensibles sauf necessite operationnelle claire et autorisation legale adequate.

Lorsque des renseignements sensibles sont traites, Corelo applique des mesures de protection rehaussees conformes aux exigences legales et contractuelles.

Corelo peut recevoir des renseignements personnels directement des personnes concernees, des administrateurs clients agissant pour leur organisation, d'integrations autorisees, et des systemes techniques necessaires a la prestation et a la securite du service.

Les organisations clientes demeurent responsables de s'assurer qu'elles disposent de l'autorite legale necessaire pour transmettre ces renseignements a Corelo et de fournir les avis requis a leur personnel.

Corelo utilise les renseignements personnels uniquement pour des finalites determinees et legitimes liees a la prestation des services, a l'integrite operationnelle et a la conformite legale.

• Fournir, configurer et maintenir les fonctionnalites de la plateforme pour les organisations clientes.
• Soutenir les flux de gestion d'evenements, incluant invitations, suivi de participation et rapports.
• Exploiter des controles de securite, d'authentification et d'autorisation.
• Fournir le soutien client, le depannage et les communications de service.
• Generer des analyses pour mesurer la qualite, l'adoption et la performance de la plateforme.
• Proteger les systemes contre les abus, la fraude, les acces non autorises et autres menaces.
• Respecter les obligations legales, reglementaires, fiscales, comptables et contractuelles.
• Envoyer des communications promotionnelles uniquement lorsque permis et avec mecanisme de desabonnement.

Lorsque requis par la loi, Corelo s'appuie sur des fondements valides tels que le consentement, la necessite contractuelle, les interets legitimes et les obligations legales.

Lorsque Corelo agit pour le compte d'un client, ce client est responsable de definir des instructions de traitement licites et de s'assurer d'un fondement juridique adequat pour la collecte et la communication des renseignements.

Lorsque le consentement est requis, Corelo le recueille de facon claire et intelligible. Les personnes peuvent retirer leur consentement, sous reserve des limitations legales et contractuelles applicables.

Le retrait du consentement n'affecte pas les traitements effectues legalement avant ce retrait et peut limiter l'acces a certaines fonctionnalites.

Corelo utilise des cookies necessaires au fonctionnement essentiel du site et des sessions. Corelo utilise aussi des cookies analytiques afin de comprendre l'utilisation du site et d'ameliorer la qualite des services.

Les cookies analytiques fonctionnent selon un mecanisme opt-in. Les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs choix via l'interface de preferences cookies.

• Cookies necessaires : indispensables au chargement, aux preferences techniques et a la securite des sessions.
• Cookies analytiques : utilises pour comprendre les tendances d'usage agrege et ameliorer les services.

Corelo communique des renseignements personnels uniquement lorsque necessaire aux finalites autorisees, et sous controles contractuels, de confidentialite et de securite.

Corelo ne vend pas de renseignements personnels.

• Fournisseurs d'infrastructure, d'hebergement et de stockage.
• Fournisseurs d'authentification et de gestion d'identite.
• Fournisseurs de courriel et de communication.
• Fournisseurs d'analytique et de surveillance.
• Fournisseurs de paiement et de support de facturation, lorsque applicable.
• Conseillers professionnels et autorites publiques lorsque la loi l'exige.

Des renseignements personnels peuvent etre traites hors Quebec ou hors Canada lorsque necessaire sur le plan operationnel. Avant ces transferts, Corelo applique des mesures de protection proportionnees, pouvant inclure une evaluation des risques de transfert et des protections contractuelles visant un niveau de protection equivalent.

Lorsqu'une donnee est traitee dans une autre juridiction, elle peut etre assujettie a des demandes d'acces legalement valides des autorites competentes de cette juridiction.

Corelo met en place des controles administratifs, techniques et physiques proportionnes a la sensibilite des renseignements et au niveau de risque. Ces controles comprennent la gestion des acces, l'authentification, la conception securitaire, la protection reseau, la journalisation et la surveillance operationnelle.

Aucune methode de transmission ou de stockage n'est absolument infaillible. Corelo ajuste ses mesures de facon continue selon l'evolution des risques, des technologies et des exigences reglementaires.

Corelo conserve les renseignements personnels seulement pour la duree necessaire aux finalites documentees, aux obligations legales, a la gestion des differends et a l'execution des droits contractuels.

Pour les donnees de prospection et de contacts commerciaux, Corelo applique une duree de conservation de base de 24 mois apres la derniere interaction significative, sauf exigence legale ou justification contractuelle pour une duree plus longue.

A la fin de la conservation, les renseignements sont supprimes, anonymises ou detruits de maniere securitaire selon les procedures internes.

Sous reserve des limites prevues par la loi, les personnes peuvent demander l'acces a leurs renseignements, la rectification de donnees inexactes, la suppression lorsque legalement applicable et le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur ce fondement.

Selon le contexte et la loi applicable, une personne peut aussi demander la portabilite de ses renseignements ou demander la cessation de diffusion lorsque les conditions legales sont remplies.

Les demandes peuvent etre transmises a marc@corelo.io. Corelo vise un delai de reponse de 30 jours, sous reserve des prolongations autorisees pour les demandes complexes ou necessitant une verification juridique.

Afin de proteger les renseignements personnels, Corelo peut verifier l'identite et l'autorite du demandeur avant de repondre a une demande d'acces, de rectification, de suppression ou de portabilite.

Lorsque Corelo agit comme fournisseur de services pour une organisation cliente, Corelo peut rediriger la demande vers l'administrateur client pertinent lorsque cette organisation est le point principal de controle de la relation de donnees.

Corelo utilise des fonctions analytiques et automatisees pour soutenir les rapports et l'aide a la decision operationnelle. Corelo n'effectue pas de prise de decision fondee exclusivement sur un traitement automatise produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires dans le cadre de cette politique.

Corelo maintient des procedures pour detecter, evaluer, documenter et traiter les incidents de confidentialite. Lorsque requis par la loi, Corelo avise les organisations touchees et les autorites competentes, et communique avec les personnes concernees sans delai indu lorsque requis legalement.

Corelo conserve les registres d'incidents lorsque la loi applicable l'exige.

Si vous avez des preoccupations concernant la gestion de vos renseignements personnels par Corelo, communiquez d'abord avec nous a marc@corelo.io afin que nous puissions examiner la situation.

Si vous demeurez insatisfait, vous pouvez deposer une plainte aupres de la Commission d'acces a l'information du Quebec ou de toute autre autorite competente en matiere de protection des renseignements personnels.

Si Corelo participe a une fusion, acquisition, financement, restructuration ou transfert d'actifs, des renseignements personnels peuvent etre communiques aux parties pertinentes sous obligations de confidentialite et de securite, uniquement dans la mesure necessaire a la transaction.

Corelo peut mettre a jour cette politique pour refleter des evolutions legales, de securite, operationnelles ou produit. Corelo mettra a jour la date d'effet et fournira un avis en cas de changement important par des canaux appropries.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Marc-Antoine Paquet, Cofondateur.

Courriel pour droits de confidentialite, avis juridiques et plaintes : marc@corelo.io

Entite : Technologies Corelo Inc., Quebec, Canada